خدمات منزلية للنساء
سياسة الإلغاء
كيف يعمل الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترداد — قواعد واضحة دون أي مفاجآت.
الخلاصة
- مواضيع السياسة
- النص الكامل · يونيو 2026
- تواصلي معنا إذا عندك سؤال
وقت الإلغاء
الرسوم
قبل أكثر من 3 ساعات
بدون رسوم
خلال 3 ساعات
50% من سعر الجلسة
عدم الحضور
100% من سعر الجلسة
كيف تلغين
افتحي تطبيق بيوتي، انتقلي إلى موعدك القادم، واضغطي على إلغاء الحجز. ستصلك تأكيد فوري. أو تواصلي مع كونسيرج بيوتي وسنتولى الإلغاء نيابة عنك.
إلغاء من المتخصصة
إذا ألغت المتخصصة أو تعذّر حضورها، ستُخطرين فوراً عبر التطبيق ولن تُحاسبي. وعند الإمكان سنوفر متخصصة بديلة لنفس الوقت. وإن لم يتوفر بديل، يتم استرداد المبلغ بالكامل خلال يومي عمل.
إعادة الجدولة
يمكنك إعادة جدولة الحجز حتى 3 ساعات قبل الجلسة دون رسوم. إعادة الجدولة خلال 3 ساعات تُعامل كإلغاء وفق السياسة أعلاه.
الاسترداد
تُعاد المبالغ المستحقة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 5 أيام عمل حسب بنكك. لا نصدر استرداداً نقدياً.
استفسارات
تواصلي مع خدمة العملاء عبر واتسآب أو صفحة التواصل.